MATESMALL realiza envíos a todo el mundo desde Corea del Sur
PROCESO DE ENVÍO
El tiempo promedio de procesamiento es de aproximadamente 3 a 10 días hábiles; sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento también puede verse afectado por el estado del stock de artículos individuales, la época del año, los días festivos nacionales, etc. Algunos pedidos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse. Nota: En pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.
TIEMPO DE ENVÍO
Para el envío exprés, las entregas suelen tardar entre 3 y 10 días para la mayoría de los pedidos. Sin embargo, los tiempos de envío también dependen de lo que compraste o de dónde vives, y pueden verse afectados por diferentes factores como aduanas o retrasos en el envío. Después de recibir su número de seguimiento, espere de 1 a 3 días para que se actualice el seguimiento; sin embargo, cuando no haya ninguna actualización después de 3 días, comuníquese con nosotros y llevaremos a cabo una investigación de inmediato.
FUSIONAR PEDIDOS EN UN SOLO ENVÍO
Tenga en cuenta que sus pedidos se pueden fusionar (combinar) en un solo envío (posiblemente varios paquetes) para que podamos acelerar el proceso de envío. Si no desea que sus pedidos se combinen en un solo envío, deje una nota al finalizar la compra.
PAQUETES MÚLTIPLES
Tenga en cuenta que debido al mayor riesgo de daños en los paquetes grandes y pesados, tendemos a dividir un envío en paquetes separados si es necesario. La autoridad aduanera procesa y examina un envío con base en la factura comercial. Separar un pedido en varios paquetes no significa que aumente el número de envíos. Sigue siendo un solo envío en varios paquetes, lo que significa que no afecta el proceso ni la tarifa aduanera.
¿PODRÉ SEGUIR MI PEDIDO?
Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, le actualizaremos con un número de seguimiento. Se proporcionará un enlace a la página de seguimiento a través del correo electrónico de envío. Tenga en cuenta que el seguimiento a ciertos países solo se actualiza al llegar al país. Así que no te preocupes si tienes problemas para rastrear tus artículos. No dude en contactarnos si los tiempos de envío estándar han pasado.
¿QUÉ PASA CON LAS POSIBLES TARIFAS PERSONALIZADAS?
Los derechos de aduana son impuestos que se cobran sobre las mercancías importadas, lo que significa que el comprador (importador) es responsable de ellas. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país. En caso de que incurra en algún derecho de importación; Debes pagar los derechos de importación para poder recibir el paquete. Si no acepta (rechaza) el paquete o no está disponible para recibirlo por cualquier motivo y se devuelve; Tenemos que pagar los derechos de importación a su país y a nuestro país, una vez que el paquete regresa junto con los gastos de envío del paquete en su viaje de regreso. Ajustamos los aranceles totales y los cargos totales de envío incurridos contra el monto pagado por usted y compartimos el saldo con usted. Tenga en cuenta que no tendrá derecho a un reembolso si no queda saldo después de deducir las tarifas.
TEMPORADAS DE VACACIONES
Si planea regalar uno de nuestros artículos como regalo festivo u ocasional, no recomendamos comprarlos durante el mes en que se celebran las vacaciones. Existe el riesgo de que el artículo no llegue a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las fechas especificadas.
HACER UN PEDIDO
Los artículos en reserva se realizan bajo pedido una vez realizada la compra. Dado que estos artículos se producen de acuerdo con la cantidad del pedido, no se permiten cambios o devoluciones debido a un simple cambio de opinión por parte del comprador.
Las cancelaciones son posibles hasta la fecha límite del pedido. Después de eso, el pedido se realiza inmediatamente y comienza la producción, lo que imposibilita las cancelaciones por cambio de opinión.
El plazo de entrega comienza después de la fecha límite del pedido, una vez que todos los artículos han sido recogidos y preparados para el envío.