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运输流程
平均处理时间约为 3 至 10 个工作日;但请注意,处理时间也可能受个别商品的库存状态、一年中的时间、国家法定节假日等因素的影响。有些订单可能需要 5 至 10 个工作日才能处理。注意:对于包含多件商品的订单,处理时间将以处理时间最长的商品为准。

运货时间
对于快递,大多数订单通常需要 3 到 10 天才能送达。但是,运输时间还取决于您购买的商品或居住地,并且可能受到海关或延迟运输等不同因素的影响。收到跟踪号后,请等待 1 到 3 天以更新跟踪,但是,如果 3 天后仍无更新,请联系我们,我们将立即进行调查。

将订单合并到一起发货
请注意,为了加快运输速度,您的订单可能会合并为一批货物(可能是多个包裹)。如果您不希望您的订单合并为一批货物,请在结账时留言。

多个套餐
请注意,由于大件和重件包裹的损坏风险增加,我们倾向于根据需要将一批货物分成多个包裹。海关当局根据商业发票处理和检查一批货物。将订单分成多个包裹并不意味着货物数量增加。它仍然是多个包裹中的一批货物,这意味着它不会影响海关相关流程或费用。

我可以追踪我的订单吗?
是的,您的订单发货后,我们会向您更新跟踪号。发货电子邮件中会提供跟踪页面的链接。请注意,某些国家的跟踪信息仅在抵达该国境内时才会更新。因此,如果您在跟踪商品时遇到问题,请不要担心。如果标准运输时间已过,请随时与我们联系。

可能产生关税吗?
关税是对进口商品征收的税款,买方(进口商)应对此负责。通过购买我们的产品,您同意我们将一个或多个包裹运送给您,并且包裹到达您的国家时可能会产生关税费用。如果您产生任何进口关税,您需要支付进口关税才能收到包裹。如果您不接受(拒绝)包裹或因任何原因您无法接收包裹并且包裹被退回,一旦包裹返回,我们还必须在我们国家支付您的国家进口关税以及包裹返回途中的运费。我们将根据您支付的金额调整产生的总关税和总运费,并与您分享余额。请注意,如果扣除费用后没有剩余余额,您将无权获得退款。

假期
如果您计划将我们的某件商品作为节日或偶尔的礼物赠送,我们不建议您在节日当月购买商品。商品有可能无法按时送达。对于未在指定日期之前送达的商品,我们不承担任何责任。

预购
预购商品是购买后才进行生产的商品,由于这些商品是按照订单数量生产的,因此不允许因买家改变主意而进行换货或退货。

订单截止日期前可以取消订单。截止日期过后,订单将立即下达并开始生产,因此不可能因改变主意而取消订单。

交货期从订单截止日期后开始,即所有物品收集完毕并准备好装运之后。